Defensa frente a fraude bancario y créditos no autorizados
El banco tiene equipos jurídicos entrenados para protegerse. Usted necesita uno entrenado para enfrentarlos. Representamos a víctimas de fraude financiero con estrategia técnica y conocimiento del sistema desde adentro.
Planes de acompañamiento jurídico
Elija el nivel de respaldo que necesita para iniciar y sostener su reclamación frente a la entidad financiera.
Para iniciar la reclamación técnica frente a la entidad financiera.
INCLUYE:
- — Revisión inicial del caso
- — Estrategia jurídica
- — Reclamación ante la entidad
- — Seguimiento inicial
- — Orientación sobre pruebas
Para clientes que quieren mayor respaldo en sus honorarios.
INCLUYE TODO LO DEL PLAN ESENCIAL, MÁS:
- — Seguimiento prioritario
- — Escalamiento estratégico
- — Revisión reforzada del caso
- — Cobertura especial de honorarios
Si pese a ejecutar la estrategia jurídica acordada no se logra recuperación, reversión o eliminación parcial del producto financiero cuestionado, podrá activarse una devolución de hasta el 50% de los honorarios pagados, conforme a las condiciones contractuales del plan.
La cobertura no constituye garantía de resultado. Su aplicación depende del cumplimiento de las condiciones del servicio, entrega completa de información, veracidad de los hechos y colaboración del cliente.
SOLICITAR VALORACIÓNQué casos atendemos
Si el banco le causó un daño patrimonial y no responde de fondo, su caso probablemente tiene solución jurídica.
Créditos obtenidos por suplantación
Alguien usó su identidad para contratar productos financieros que usted nunca solicitó. La entidad tiene la obligación de responder — con o sin su colaboración en el fraude.
Solicitar valoraciónTransacciones no reconocidas
Movimientos, débitos o transferencias que usted no autorizó y la entidad se niega a revertir bajo argumentos técnicos o procedimentales.
Solicitar valoraciónFraudes por banca móvil o canales digitales
Suplantación, phishing y vulneración de canales digitales con impacto patrimonial directo. La responsabilidad de la entidad no desaparece por ser un fraude digital.
Solicitar valoraciónCobros, intereses o cargos abusivos
Cargos derivados del fraude o condiciones contractuales que agravan la afectación patrimonial y deben ser revertidos.
Solicitar valoraciónReportes negativos derivados del fraude
Centrales de riesgo y reportes injustificados vinculados a productos fraudulentos que afectan su historial crediticio sin fundamento.
Solicitar valoraciónNegativas injustificadas de entidades financieras
Respuestas técnicamente insuficientes que cierran el caso sin resolverlo. Cuando la entidad niega sin argumentos sólidos, el escalamiento jurídico es el siguiente paso.
Solicitar valoraciónCómo avanzamos su caso
Un proceso claro, técnico y orientado a la reclamación efectiva frente a la entidad financiera.
Diagnóstico del caso
Revisión de hechos, documentos y viabilidad jurídica antes de iniciar la reclamación. Sin diagnóstico, no hay estrategia.
Reclamación técnica
Formulación y presentación de la reclamación ante la entidad financiera con soporte probatorio estructurado. Un lenguaje que la entidad no puede ignorar.
Escalamiento ante autoridad o jurisdicción competente
Defensa ante el Defensor del Consumidor Financiero, la SFC o vía judicial cuando la entidad no responde de fondo.
Análisis técnico del fraude
Evaluación rigurosa de hechos, pruebas y vías de reclamación aplicables antes de comprometer recursos del cliente.
Estrategia frente a entidad financiera
Reclamación estructurada con lenguaje técnico que la entidad no puede ignorar ni resolver con una respuesta de plantilla.
Acompañamiento ante consumidor financiero
Representación y seguimiento en instancias administrativas especializadas ante el Defensor del Consumidor Financiero y la SFC.
Escalamiento jurídico cuando sea necesario
Defensa procesal si la vía administrativa no resuelve el caso de fondo. El litigio es una herramienta, no un último recurso.
Su patrimonio no debería asumir solo el costo del fraude.
Si fue víctima de suplantación, transacciones no autorizadas o créditos fraudulentos, revise su caso con un equipo jurídico enfocado en consumidor financiero.